Rücksendungen

Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir gerne Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen. Die erworbenen Waren müssen dabei ungetragen, originalverpackt und in dem Zustand sein, indem sie erhalten wurden.

Wie sie eine Rücksendung vornehmen:

1) Erstellen Sie ein“Rückgabe-Etikett“
Besuchen Sie die Adresse https://grillamt.shipping-portal.com/returns/ und geben Sie die benötigten Daten ein. Auf der "Meine Bestellungen"-Seite in Ihrem Benutzeraccount finden Sie Ihre Trackingnummer und die Postleitzahl, die das Paket geschickt wurde.

2) Die Ware mit dem Etikett versehen und verpacken
Verpacken Sie wenn möglich die Ware in die Originalverpackung und kleben Sie das neue Etikett auf. Achten Sie dabei darauf, dass das alte Etikett überklebt oder entfernt wird.

3) Ware zum Versanddienstleister oder dem Spediteur übergeben
Rücksendung zur vereinbarten Abholstelle bringen, oder auf die Abholung durch den Spediteur am vereinbarten Datum warten.

4) Rückgabebestätigung und Rückerstattung abwarten
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail sobald Ihre Rücksendung korrekt in unserem Lager eingegangen ist und die Rückerstattung vorgenommen wurde.

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zur Rückgabe zu kontaktieren.

Bitte beachten: Beachten Sie bitte, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Des Weiteren tragen Sie die Verantwortung für die Beschädigung oder den Verlust der Rückwaren bis zum Erhalt unsererseits